為進(jìn)一步推動供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入開展,切實解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,三岔供電所將繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項活動，引導(dǎo)用電客戶使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP實行線上繳費。

我們認(rèn)為優(yōu)化電力營商環(huán)境第一要務(wù)是加強服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全生產(chǎn)并提并重,并且計劃開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的知識競賽活動,逐步形成“培訓(xùn)+考試+績效兌現(xiàn)"的素質(zhì)提升激勵機制。

為了提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我所將繼續(xù)加強全員用電常識及服務(wù)渠道宣傳工作。全員每天值班保障停復(fù)電效率，嚴(yán)格按照95598工單流程進(jìn)行運轉(zhuǎn),建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)月度分析會制度,形成周通報、月分析、月總結(jié)的管理模式確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作持續(xù)可控、在控。并且完善監(jiān)督和考核機制,規(guī)范供電所管理。