"好了，亮了亮了，這電燈一亮，我心里也暢快多了！"1月17日下午19時40分，看著亮起來的電燈，三道溝四組村民王建斌舉起手中的便民服務小卡片向國網瓜州縣供電公司搶修人員感激道。

進入冬季以來，氣溫下降，為了更好地開展供電服務工作，該公司進一步拓寬供電服務領域，加大工作力度，積極開展"暖冬行動"溫情進萬家活動，為用電客戶解決用電問題。建立聯動機制，延伸服務范圍，組織人員對轄區弱勢群體人員用電情況進行調查摸底，為他們維修線路、開關、插座等用電設備，保證讓轄區的居民客戶溫暖過冬。利用集市、廣播等進行安全用電宣傳，發放便民服務聯系卡，并通過微信群方式進行停電信息發布和溫馨提示公告，使客戶對用電情況做到心中有數，為客戶提供人性化、便捷式服務。

"這便民服務小卡片真是好用，一個電話你們就把服務送進我們老百姓家門，真是溫暖啊！"村民王建斌在三道溝四組村組微信群內夸贊道。

該公司通過"暖冬行動"為轄區客戶提供優質、高效、快捷的上門服務，進一步增進了與客戶的溝通和理解，為春節保供電工作奠定了堅實的基礎。(李旭廣)