相信大家都有過開車去加油的經(jīng)歷，盡管如今的加油站已經(jīng)基本完成信息化建設(shè)，站內(nèi)的也豎起了各類屏幕，但實際體驗還是有很多改進空間。為了保證消防安全，加油站明令禁止在車內(nèi)使用手機掃碼支付，如果想手機支付需要專門下車去指定地點。加油行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，由于缺失系統(tǒng)的智慧化解決方案，所以目前僅實現(xiàn)了業(yè)務(wù)層面的數(shù)字化，對消費者的體驗提升并不明顯。不僅車主開車到站時，無法主動得知車主是誰，也沒有利用交易形成數(shù)據(jù)池，無法支撐用戶服務(wù)的優(yōu)化和提升，更別提利用數(shù)據(jù)進行個性化服務(wù)和營銷了。天然擁有龐大潛在客流的加油站，在當前的模式和體系下，無法實現(xiàn)油品與非油品銷售的數(shù)據(jù)互促，難以形成互相支撐、互相促進的態(tài)勢。加油行業(yè)在燃油業(yè)務(wù)和緩發(fā)展的趨勢下，非油業(yè)務(wù)要成為主力增長引擎，就必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的靈活運用，從而形成靈活、個性化的推廣策略，實現(xiàn)千人千面的精準營銷，增加用戶留存率。可以說，加油站要持續(xù)發(fā)展，必須開足馬力進行技術(shù)創(chuàng)新，提升效率，挖掘非油業(yè)務(wù)盈利點。

全場景AI：加油行業(yè)進化有了“新動力”華為聯(lián)合云化能源科技共同推出的智慧加油解決方案，實現(xiàn)了真正的“AI無感加油”。用戶只需一次注冊，綁定車牌并開通免密授權(quán)，之后再開車進入加油站，系統(tǒng)將自動識別車輛信息，當車輛停靠到油機旁時，屏幕會自動展示車主預(yù)設(shè)的加油信息，即使油工忙碌，車主也可實現(xiàn)自助提槍加油，無需等待。即加即走，免密支付，大大縮減加油時間，提高效率。

這套系統(tǒng)基于華為Atlas500智能小站進行實現(xiàn)，可對所有入站車輛進行準確采集和分析，對進場車輛的車牌、車標、車型、顏色等特征信息進行識別，并智能化分析，可以把“車輛—車道—油槍”三者準確關(guān)聯(lián)，從而實現(xiàn)加油、支付的自動化。同時，系統(tǒng)還可以對加油操作本身進行監(jiān)控，出現(xiàn)油槍操作違規(guī)，或者疑似打電話、抽煙等危險行為，都可以分析預(yù)警和識別風(fēng)險。

完善的信息采集和智能分析，不僅能改善加油體驗，還能在營銷等層面實現(xiàn)更多。比如，系統(tǒng)可以對進展車流情況進行統(tǒng)計，可以形成車輛數(shù)據(jù)熱力分布，預(yù)測油站業(yè)務(wù)的波峰和波谷，從而可以預(yù)測排隊時間，并可調(diào)整營銷策略，讓業(yè)務(wù)壓力更為均衡。

同時，該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是全業(yè)務(wù)打通的，核心數(shù)據(jù)可共享，在掌握用戶精確的畫像和行為習(xí)慣后，在非油業(yè)務(wù)上也可以有更多創(chuàng)新，比如利用加油大屏，有針對性地推送符合用戶個性和需求的非油業(yè)務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)精準營銷，提高到達率和銷售轉(zhuǎn)化率，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的互相促進。

憑借著昇騰AI計算平臺易于部署、靈活多變的優(yōu)勢，AI普惠的難題正在被逐一化解，當更多傳統(tǒng)行業(yè)被智慧化賦能，人類社會的生產(chǎn)力將再一次獲得巨幅提升，而我們距離智慧社會的目標也將越來越近，直至全面達成。

華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。