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市環(huán)保局 念好“三字訣” 實(shí)現(xiàn)“四零”目標(biāo)

2017-10-18 09:45:14 常德日?qǐng)?bào)
5年來(lái)，市環(huán)境保護(hù)局行政許可辦用心服務(wù)企業(yè)和群眾，念好“誠(chéng)、快、嚴(yán)”三字訣，依法依規(guī)推進(jìn)行政審批程序改革，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零投訴、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)“四零”目標(biāo)。
窗口以“誠(chéng)”為本，真誠(chéng)服務(wù)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)，2016年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起因工作人員服務(wù)態(tài)度不佳而引發(fā)的投訴，得到服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。同時(shí)，窗口以“快”制勝，按照減少層次、提高效率的原則，對(duì)行政審批事項(xiàng)辦理流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，壓縮審批辦理時(shí)限，提升工作效率，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，特別是從基層來(lái)窗口辦事的企業(yè)，實(shí)行急事急辦、特事特辦；《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》規(guī)定的報(bào)告書、報(bào)告表審批時(shí)間分別為60個(gè)工作日和30個(gè)工作日，行政許可辦承諾報(bào)告書25個(gè)工作日、報(bào)告表20個(gè)工作日完成審批。窗口以“嚴(yán)”立信，市環(huán)保局制定出臺(tái)一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步創(chuàng)新審批運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行窗口審批前置、“一個(gè)窗口對(duì)外，不進(jìn)窗口不上會(huì)、不討論，所有科室圍著窗口轉(zhuǎn)”的原則，杜絕服務(wù)對(duì)象“重復(fù)多跑“的現(xiàn)象。今年來(lái)，窗口共受理、辦結(jié)120個(gè)審批事項(xiàng)，審批新建項(xiàng)目33個(gè)，其中環(huán)境影響報(bào)告表12個(gè)，環(huán)境影響報(bào)告書21個(gè)，市本級(jí)項(xiàng)目總投資70.9692億元，環(huán)保投資2.8342億元，環(huán)評(píng)和“三同時(shí)”執(zhí)行率均達(dá)100%。



責(zé)任編輯： 中國(guó)能源網(wǎng)

標(biāo)簽：環(huán)保局,目標(biāo)