2026年是“十五五”規劃開局之年，國網福建電力以“讓人民群眾滿意、讓黨和政府滿意”為總目標，在“可靠、便捷、綠色、貼心”四個能力上追求領先，確保到2030年全面建成辦電快捷化、服務數智化、供電高質化、用電綠色化、服務普惠化、信息透明化的“雙滿意”現代化電力營商環境，以電力之優助力福建成為“近悅遠來”的發展沃土。

  便捷辦電是構筑高效市場環境的重要組成部分。 企業落地、項目投產，第一件事就是接電快不快、順不順，這直接關系到市場主體的獲得感和投資信心。國網福建電力以“三零”“三省”全覆蓋，智慧辦電覆蓋率達100%為目標，推出6項舉措。對用電容量160千瓦及以下的所有用戶剛性執行“零上門、零審批、零投資”服務政策，廈門、龍巖新羅試點低壓接入容量上限提升至200千瓦。為省級重點項目配備“項目長+服務團隊”專屬服務，超前響應用電需求，打造“開門接電”示范園區。2025年，廈門時代項目采用“邊建邊驗邊改”新模式，45天完成送電，創下寧德時代在全國最快的接電紀錄。不僅于此，國網福建電力全面深化“高效辦成一件事”，推廣“不動產+供電”聯合過戶等跨部門聯辦業務，深化閩粵“無界辦電”，推行辦電流程智能化管理，實現電源點智能比選和方案智能生成，深入推進辦電服務“全程網辦”，有效推動用戶辦電實現“一次都不跑”。

  伴隨新興產業和未來產業快速發展、傳統產業改造升級，用戶對高質量供電的需求日益凸顯。國網福建電力以供電可靠性達99.99%、戶均停電時間不超過30分鐘為目標，推出5項舉措。在閩侯青口汽車城的東南（福建）汽車工業有限公司生產車間內，整車制造的焊接、涂裝、總裝等核心生產線對供電連續性要求極高，一刻不能停。國網福州供電公司主動上門開展電能質量治理等全面檢查，開設自備電源投入等實操培訓，手把手提升企業自主應急能力。為進一步強化電力供給保障能力，國網福建電力構筑用電普惠要素環境，科學規劃配電網投資建設，提升配電網運檢質效，壓實供電質量問題整治，深化中低壓供電可靠性管理，加快推進非電網直供電小區改造，滿足人民群眾高質量用電需求。

  綠色用電是企業實現綠色低碳轉型、提升核心競爭力的關鍵舉措。隨著碳關稅等綠色貿易規則收緊，福建作為外向型經濟省份，企業對綠電綠證的需求持續攀升。國網福建電力以電能占終端能源消費比重超40%、全力服務新能源高質量發展為目標，制定4項舉措，其中包括深化電網公平開放，提升充電服務能力，釋放虛擬電廠、新型儲能等多元市場活力，為園區重點企業提供綠電綠證“一站式”服務推動能源消費轉型等。2025年6月，在廈門火炬高新區，全省首家園區綠電綠證服務站揭牌成立，助力園區內15家企業獲評國家級綠色工廠。在泉州，國網泉州供電公司聯合泉州市工業和信息化局、福建電力交易中心有限公司出臺綠電綠證交易工作機制，2025年綠電交易電量達6.7億千瓦時，同比增長403.76%，綠證交易17萬張，晉江永嘉產業園試點的精準碳計量亮相聯合國氣候峰會，為民營經濟綠色轉型提供了強勁動力。

  貼心服務是連接政府、企業與人民情感的紐帶，是構建和諧社會的基石。國網福建電力以客戶滿意度大于99.6%、大客戶100%主動服務為目標，制定5項舉措，深化信息公開披露，全力做好城鄉民生供電保障，構建“問辦一體”數字營業員等智慧營業服務新模式，建立新型客戶關系管理機制，健全“穩供電、助增長、優成本、賦新能”的大客戶差異化服務策略。在素有“民營經濟第一城”之稱的泉州，國網泉州供電公司聯動金融機構推出“電e金服”“電氣設備貸”等普惠產品，2025年以來落地普惠金融54.56億元，同時打造“共享電工”平臺，整合63支專業電工隊伍，為2689家企業提供差異化精準服務，累計服務793人次，客戶滿意率100%，更好護航民營企業轉型升級。

  發布會同時發布了《國網福建電力2025年社會責任報告》，向社會各界披露過去一年，國網福建電力堅決履行政治、經濟、社會“三大責任”，以新時代電力“雙滿意”工程為載體，服務新福建建設的實踐與成效。這是該公司連續第19年發布年度社會責任報告。（林蔚如）