為深入落實2026年"世界計量日""計量:建立信任的基石"主題要求,進一步提升電力計量服務的公信力與透明度,切實維護廣大電力客戶的合法權益,近日,國網晉中供電分公組織太行黎明共產黨員服務隊和青年突擊隊開展了系列主題宣傳與服務活動,以精準計量筑牢民生用電公平底線,以優質服務架起企業與客戶之間的信任橋梁。
活動期間,該公司通過多渠道,多形式推進計量服務宣傳與專項檢查工作。隊員們在營業大廳設置計量宣傳專區,通過發放科普手冊,現場講解,案例展示等方式,向客戶普及電能表檢定流程,智能電表工作原理,電費計算規則及防竊電,安全用電知識,耐心解答客戶關于計量準確性,電費疑問等問題。同時,組織計量專業人員和青年突擊隊隊員開展轄區內計量裝置專項巡檢,對重點臺區,居民客戶及工商業用戶的電能表,互感器等設備進行抽檢校驗,排查計量隱患,確保計量數據精準可靠。此外,該公司還通過網格微信群推送計量科普文章,短視頻,擴大宣傳覆蓋面,引導客戶正確認識電力計量工作,提升客戶對計量服務的理解與信任。
下一步,該公司將以此次"世界計量日"活動為契機,持續深化計量管理與服務提升工作,常態化開展計量設備巡檢,校驗與客戶宣傳服務,不斷提升計量工作的精準性與規范性,并持續優化計量服務流程,暢通客戶反饋渠道,以更透明,更專業,更貼心的計量服務,切實守護客戶用電公平,為優化電力營商環境,提升客戶滿意度提供堅實保障。(郭聰莉 趙學紅 劉靜)