國網通渭縣供電公司堅持“工作到哪里，監督就到哪里”的理念，將紀檢監督觸角延伸至基層服務一線，通過“紀檢+服務”工作模式推動供電服務從“保供應”向“優體驗”升級，助力優化營商環境，提升群眾用電獲得感。
該公司堅持“監督關口前移”，紀檢人員采取“四不兩直”方式，深入各基層供電所和營業廳等服務前沿陣地，開展常態化監督檢查。重點聚焦營業窗口的服務標準化建設，仔細核查工作人員著裝是否統一、用語是否文明、服務是否規范，確保每一項服務細節都符合標準要求。
該公司主動打開監督大門，積極拓寬意見收集渠道。一方面，組織人員常態化走訪重要客戶和園區企業，深入了解企業在用電過程中的痛點難點問題，主動提供用電診斷、能效分析和安全隱患排查服務。另一方面，定期召開客戶座談會，邀請行風監督員參與監督工作，借助外部力量從不同視角發現服務中存在的問題。
為強化員工的服務意識與專業素養，該公司還組織開展供電服務典型案例巡回宣講活動，通過深入剖析正反兩方面案例，引導員工對標先進找差距，反思不足促提升，進一步增強主動服務的自覺性。
下一步，國網通渭縣供電公司將持續深化“紀檢+服務”機制，聚焦鄉村振興、小微企業用電等關鍵領域，推動監督觸角向基層延伸，以更嚴的紀律、更優的作風、更實的舉措，打造高效、便捷、溫暖的供電服務品牌，不斷提升人民群眾用電的獲得感、幸福感、安全感。
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