為進一步筑牢客戶側(cè)用電安全防線，近日，晉中供電分公司組織太行黎明共產(chǎn)黨員服務隊和青年突擊隊主動上門，為轄區(qū)內(nèi)重要客戶及部分中小微企業(yè)開展了一次全方位的“體檢”活動，全力保障客戶可靠用電、安全生產(chǎn)。
為確保檢查工作落到實處、見到實效,該公司采取了多項具體措施保障供電安全。一是提前梳理重點客戶清單。依托營銷業(yè)務系統(tǒng)和歷史故障數(shù)據(jù)，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、學校、商場、重點生產(chǎn)企業(yè)等重要客戶及風險較高的中小微企業(yè)進行篩選，建立“一戶一檔”臺賬，明確檢查順序、時間節(jié)點和責任人,確保高效問診。二是實施“清單式”檢查。檢查人員嚴格按照設備巡視和隱患排查標準，重點對客戶產(chǎn)權(quán)的配電室、變壓器、高低壓配電線路、自備應急電源等進行逐項“把脈問診”，并詳細記錄設備溫度、電壓和電流等關鍵數(shù)據(jù)。三是現(xiàn)場出具“診斷書”。檢查結(jié)束后，立即向客戶反饋《用電檢查結(jié)果通知書》，明確列出存在的安全隱患、風險等級及整改建議，并協(xié)助客戶制定整改方案。四是延伸增值服務。隊員們現(xiàn)場講解安全用電知識和觸電急救措施，并根據(jù)客戶近期用電量數(shù)據(jù)，提供個性化的節(jié)能降耗和峰谷用電優(yōu)化建議，幫助客戶降低用電成本。
下一步，該公司將持續(xù)深化“窗口前移服務”模式，構(gòu)建客戶側(cè)安全用電長效機制，并計劃將此類安全檢查活動逐步擴展至更多中小微企業(yè)和居民社區(qū),形成常態(tài)化、周期性的服務項目，真正成為客戶身邊的貼心人，共同守護電網(wǎng)安全。（郭聰莉 趙學紅 武平）
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