為深化電力營商環(huán)境建設,全力提升供電服務品質,近日,國網瓜州縣供電公司紀委發(fā)揮紀檢監(jiān)督“前哨”作用,以作風紀律建設為抓手,聯(lián)合專業(yè)部門針對業(yè)擴報裝“三指定”等問題開展專項監(jiān)督。
行動中,工作人員綜合運用現(xiàn)場考問、資料查閱、電話回訪、實地走訪等多元方式,重點核查用戶受電工程過程中是否存在吃拿卡要行為,是否存在指定或限制設計、施工和設備材料供貨單位的違規(guī)情況。同時,工作人員細致梳理今年以來的95598意見及投訴工單,確保“三指定”問題治理工作扎實推進,不走過場。
此外,該公司紀委以“三式監(jiān)督”確保監(jiān)督工作長效化、規(guī)范化。一是以常態(tài)化監(jiān)督壓實責任,嚴格執(zhí)行上級公司“三指定”治理專項行動方案,明確重點任務、關鍵節(jié)點與責任人,通過電話抽查和供電服務窗口現(xiàn)場明察暗訪,持續(xù)強化監(jiān)督力度;二是以提醒式監(jiān)督盯緊關鍵崗位,聯(lián)合專業(yè)部門,督促關鍵崗位人員在客戶受電工程設計、施工、采購等環(huán)節(jié)依法依規(guī)操作,構建起全環(huán)節(jié)、全過程、全方位實時監(jiān)測的公開透明報裝接電服務體系;三是以跟蹤式監(jiān)督嚴明紀律,定期在工作群通報“三指定”典型案件,以案示警、以案明紀,強化員工紅線意識,確保專項治理工作取得實效。
國網瓜州縣供電公司紀委將持續(xù)深化紀檢監(jiān)督與專業(yè)監(jiān)督的協(xié)同聯(lián)動,把“三指定”專項治理作為加強作風建設的重要抓手。通過常態(tài)化走訪轄區(qū)企業(yè)和新增業(yè)擴報裝客戶,對作風不實、執(zhí)行不力、整改不到位等問題堅決處理,以強有力的監(jiān)督為優(yōu)化電力營商環(huán)境保駕護航。(陸蓉)