“現在,越來越多的村民在使用“電采暖”過冬，既經濟又環保，中心供電所、電工站員工要經常上門為客戶檢查供用電設備，促進每位村民都能為清潔環境出一份力，”察爾森中心供電營業所所長說。
凜冽的寒風夾雜著漫天飛舞的雪花呼嘯而來，一場對國網供電基層生產一線員工的“冰雪考驗”強勢來襲。為全力做好“電采暖”客戶供電。元旦前夕，國網科右前旗供電公司察爾森中心供電所,把保障村民客戶冬季供暖作為一項重要民生工程，聚焦客戶供電需求，主動逐戶到村民家開展電力供暖設施巡查。
隨著“降碳減排”政策落地，科右前旗察爾森鎮電采暖客戶快速增加,2023年新安裝380戶，較去年增長1.5倍，切實保障村民冬季電采暖安全可靠供電成為察爾森中心供電營業所頭等大事，中心供電所、電工站員工積極響應落地落實，進村入戶走訪開展“義檢”“面對面”一戶一案貼心服務，全力解決好電采暖客戶用電過程中出現的各類“疑難雜癥”，同步做好電采暖政策、電價和冬季安全用電常識宣傳講解，引導客戶節能降耗，確保村民客戶溫暖度冬。
為保障客戶冬季安全可靠用電，一是察爾森中心供電營業所組織員工入戶開展排查摸底，詳細了解“電采暖”客戶家庭基本用電狀況。二是有針對性制定優質服務具體措施，確保電采暖家庭用電無憂。三是加強重要線路、重點部位的巡檢力度，對供電線路、易發生舞動線路反復進行巡查，組織技術骨干對大客戶供電設備、供熱泵站配電設施細致“把脈”，專項對供暖企業線路、變壓器設備進行重點排查，確保供用電設備“零缺陷”安全穩定運行。
據了解，下一步，察爾森中心供電營業所持續下功夫踐行“人民電業為人民”企業宗旨，晝夜24小時關注電采暖客戶用電狀況,常態化執行辦實事、解民憂,全力提升優質服務質效,下決心保障廣大人民群眾溫暖過冬。（王天宇 、林凡超）
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