“針對客戶反映的問題，請供電所長及臺區經理主動上門核實情況，并盡快解決。”6月27日，在新添供電所綜合業務大廳內，國網臨洮縣供電公司紀檢人員對優質服務進行監督辦理,這是該公司紀檢監督助力供電服務提升的一個縮影。

該公司通過多方面發力，開展供電服務領域突出問題專項整治監督，持續提升優化營商環境。

聚焦“紀檢+供電服務”。該公司辦公室聯合營銷部，深入各供電所通過查閱資料、明查暗訪、現場查看、訪談客戶等方式開展供電服務領域突出問題監督工作，嚴肅查糾問題整改落實不到位的問題，集中整治供電服務環節“不作為、慢作為、亂作為”突出問題，查糾漠視和侵害群眾利益行為;聚焦營銷業務全鏈條易發、多發的主要問題和薄弱環節，精準定位異常問題和風險隱患，堅持問題導向，及時發現并解決存在的突出問題，明確整改時限，壓緊壓實各供電所整改主體責任，切實將供電服務監督關口前移，持續規范服務行為和質量，有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。

聚焦“紀檢+警示教育”。該公司再次組織全員學習省市公司關于《業擴報裝領域突出問題專項整治工作方案》，以業擴報裝基礎整治為主，規范專業人員服務行為，全面糾治業擴報裝領域突出問題，進一步提升合規經營、專業管控、專業技能、風險防控、業擴標準化及精益管理水平。截止目前，該公司紀檢人員到供電所開展典型案例、法規制度和廉政教育宣講3場次，用身邊事教育身邊人，做深做實體驗式，感悟式教育，強化預防警示，筑牢一線人員思想防線，提升以案促改針對性和實效性。

下一步，國網臨洮縣供電公司將持續發揮“紀檢+”工作優勢，緊盯供電服務領域的突出問題，立足“監督再監督”職責，促進各專業崗位人員在日常工作中守住底線、不越紅線，確保監督管理融入日常、抓在經常，為公司高質量發展營造風清氣正的環境，持續推動供電服務水平提升。