“企業用電有什么問題嗎？”“您對我們的服務有什么意見和建議？”11月14日，國網九江市濂溪區供電公司黨員服務隊來到九江華興玻璃纖維有限公司了解當前用電的情況及服務需求和意見建議。這是該公司大力提升供電可靠性，不斷優化營商環境，提升用戶電力獲得感的一個縮影。

在走訪過程中，該公司黨員服務隊與企業負責人就當前企業生產用電需求、設備負荷情況及電價電費政策進行深入溝通交流，通過“網上國網”客戶端為用戶分析用電能效，提出優化建議。同時，積極向企業宣傳相關新政策，協助客戶開展安全用電隱患排查，深入現場對生產車間電力設施的運行情況進行全面“體檢”，對發現的安全隱患，積極提供技術指導，幫助企業快速高效的處理用電隱患，確保企業用戶供電安全可靠。

據悉，為確保本次走訪活動取得實效，該公司組織6家供電所深入走訪企業，主動前移供電服務窗口，零距離與企業客戶進行交流，傾聽客戶用電聲音，詳細了解企業生產特點、用電負荷、用電需求和存在的困難，收集客戶對供電服務、供電質量等方面的意見和建議。同時，結合企業實際情況，安排專人進行對接，及時掌握企業發展動態，因企制宜量身定制供電方案，滿足企業發展用電需求，實現企業節能降耗，提升生產經營效益。

截至目前，該公司完成454走訪工作，收集并答復企業訴求25條，幫助企業解決用電問題4件。切實讓廣大企業客戶感受到供電企業的優質服務。