由于監理質量過硬、服務真誠，12月15日，內蒙古一家客戶主動把一些業務交給中國平煤神馬集團興平工程管理公司。

今年以來，在鞏固集團內部監理市場的同時，興平工程管理公司不斷加快對外部市場的開拓步伐。

“我們每年組織40%以上的人員進行培訓。目前，公司一半以上的員工具有監理工程師資質。”該公司有關負責人說。

在培養高素質監理團隊的同時，該公司實施全過程監理，對客戶采取跟進式服務，在客戶項目籌建之初，就及時溝通，并提供相關建議和服務。

業務承接之初，該公司就編制適合具體工程項目的監理工作指導文件；監理過程中，嚴格依據國家統一質量標準進行監督管理；工程結束后，還要進行回訪調查，并根據調查結果改進工作。

在四川廣元一個礦井技改項目中擔任總監的馮兆甲告訴筆者，他們每周都要同業主對安全、文明施工進行檢查，一旦發現隱患，重則簽發通知單督促施工單位整改，輕則口頭督促整改。

據介紹，今年以來，該公司監理的各類工程項目合格率為100%，合同履約率為100%。目前，該公司業務已經拓展到山西、陜西、貴州、四川、安徽等十幾個省份。 （李鵬飛）