據國家郵政局消息，經測算，2026年4月中國快遞發展指數為444.4，同比提升0.3%。其中發展規模指數為582.5，同比提升1.9%;服務質量指數與發展能力指數分別為658、219.7，均與去年同期基本持平;發展趨勢指數為63.4。4月，行業運行平穩提質，綜合保障能力增強，產業協同深度賦能，民生服務高效便捷。

圖1 2024年4月至2026年4月中國快遞發展指數

4月，發展規模指數為582.5，同比提升1.9%。從分項指標看，4月快遞業務量預計同比增長1.7%左右，快遞業務收入預計同比增長2%左右。4月，快遞企業持續深耕農產品寄遞，助力春茶、春果、春筍等高效直達餐桌，護航芍藥、牡丹等鮮花熱銷海內外，有效暢通農村產業振興之路、農民致富之路。

4月，服務質量指數為658，與去年同期基本持平。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為84.7分，重點地區72小時妥投率預計為86.3%。行業加快新裝備新技術應用，推動服務質量持續提升。一是科技智慧深度賦能。快遞企業在多地加大無人設備投用力度，推動機器狗、無人車、無人機等智能裝備下沉春茶、水果等產區，有效彌補農村地區、高海拔地區物流短板，通過倉配聯動、運力共享、構建“冷運專線+高鐵+航空”聯運體系，有效發揮新技術、新模式組合優勢，保障農特產品夕發朝至、全程鎖鮮。二是末端服務創新升級。快遞企業在深圳探索無人車夜間遞送，在山東開展“地鐵+快遞”試點，打造全天候、立體化末端服務體系，持續提升同城作業效率，推動城市物流高效發展。快遞企業不斷拓展便民服務場景，聯合機場、車站、酒店等場所優化行李寄存寄遞、存轉寄等一站式服務，為旅客打造無憂出行新體驗，助力釋放文旅服務消費活力。多地開展車牌證照寄遞送達，通過“線上申請—后臺審核—快遞送達”一站式服務，助力提升政務服務便捷度與城鄉居民滿意度。三是綠色低碳深入推進。快遞企業堅持將低碳環保、循環復用理念融入寄遞服務全流程，持續加大綠色包裝研發投入，規模化推廣應用周轉箱、循環箱等可循環器具，打造“取件+拆箱+回收”便民服務場景，穩步擴大光伏屋頂等清潔能源設施建設規模，多舉措協同發力，助推行業綠色轉型提質增效、縱深發展。

4月，發展能力指數為219.7，與去年同期基本持平。行業轉運網絡數智化建設穩步推進，綜合運輸保障能力持續夯實。一是專業倉儲設施加快完善。快遞企業投產榆林米脂電商倉，聯動電商、加工、直播等企業，共建農產品上行良好生態。打造三亞亞沙物流倉儲中心，構建“智能設備+系統管控”一體化模式，為亞沙會提供高效安全的賽事物流保障。在廣州投用應急物資倉，創新打造“政府調度+保險服務+物流支撐”協同模式，為健全應急物流保障網絡作出行業貢獻。二是航空貨運能力穩步增強。嘉興航空物流樞紐海關監管作業場所正式啟用，以智能技術推動跨境通關高效發展，為增強長三角地區國際寄遞能力提供支撐。

4月，發展趨勢指數為63.4。行業持續夯實網絡基礎、提高服務質效、優化用戶體驗，整體運行穩中向好。5月，伴隨時令生鮮果蔬批量上市，預計行業將繼續保持穩健運行態勢。