電力是民生保障的基礎支撐，隨著社會經濟持續發展，節假日供電保障工作愈發重要。為確保“五一”勞動節期間電網安全、穩定、可靠運行，呂梁孝義供電公司提前部署、主動發力，統籌推進供電保障與優質服務雙到位，全力守護群眾安心歡度佳節。
在供電保障方面，公司運維檢修部精準研判歷年假期用電負荷規律，科學預測本次節日負荷走勢，量身定制專項保電方案，從嚴落實值班值守制度。組織各供電所對轄區電力線路、設備開展全覆蓋特巡特護，全面排查整治安全隱患，嚴格執行“通知、整改、復查”閉環管理機制，堅決杜絕設備帶病運行，全力保障假期供電安全穩定，讓群眾用上放心電、滿意電。
在優質服務方面，公司客戶服務中心多措并舉拓寬服務渠道，通過微信推文、宣傳短視頻等形式，大力推廣“網上國網”APP、山西電力微信公眾號等線上服務平臺，實現用電咨詢、業務辦理、購電繳費、故障報修等全業務線上辦結。各供電所合理配置線上網格客戶經理，實時響應客戶用電需求、解答業務疑問，讓客戶盡享“足不出戶、指尖辦電”的便捷服務，保障假期服務不間斷、不缺位。
五一假期，孝義供電全體員工堅守一線、履職擔當，以實干辦實事、以服務解難題，用堅守筑牢供電防線，以行動踐行責任使命，全力為節日期間民生用電保駕護航。（李春輝）
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