10月14日,國網(wǎng)突泉縣供電公司供電服務(wù)指揮分中心運(yùn)行監(jiān)視與服務(wù)管控班迎來了一份特別的榮譽(yù)——內(nèi)蒙古突泉縣君品鮮火鍋老板張先生親自送來的錦旗。這面錦旗不僅承載著張先生對(duì)該班組工作人員的高度認(rèn)可,更是對(duì)他們辛勤付出和卓越服務(wù)的最好證明。

10月12日晚,張先生火鍋店中突發(fā)電力故障,急需修復(fù)。在焦急萬分的情況下,他撥打了國網(wǎng)突泉縣供電公司的服務(wù)熱線。面對(duì)情緒激動(dòng)的用戶,班組接線人員始終保持耐心和熱情,不僅安撫了張先生的情緒,還迅速為他提供了解決方案,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門安排上門服務(wù)。在班組工作人員的共同努力下,電力故障很快得到了解決,張先生的火鍋店?duì)I業(yè)得以恢復(fù)。

張先生對(duì)供電服務(wù)指揮分中心運(yùn)行監(jiān)視與服務(wù)管控班的高效、貼心服務(wù)表示了深深的感謝。他感慨地說:“在我最需要幫助的時(shí)候,供電公司的工作人員用親和的服務(wù)態(tài)度和溫暖的服務(wù)行為,讓我感受到了溫暖和關(guān)懷。他們的服務(wù)態(tài)度讓我非常滿意,這面錦旗是我對(duì)他們工作的最高評(píng)價(jià)。”

此次收到用戶錦旗,不僅是對(duì)國網(wǎng)突泉縣供電公司供電服務(wù)指揮分中心工作的肯定,更是對(duì)運(yùn)行監(jiān)視與服務(wù)管控班全體員工的激勵(lì)和鞭策。國網(wǎng)突泉縣供電公司表示,將繼續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的供電服務(wù)。(袁鑫 屈維強(qiáng))