“現(xiàn)在冬天溫度低，您家的電器長時間不用，突然使用大功率設(shè)備，一定要注意用電安全，有問題隨時聯(lián)系我們。”1月24日，在賽陽鎮(zhèn)金橋村村民楊大姐家中，國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊上門檢查線路和用電設(shè)備，宣傳安全用電知識。
隨著春節(jié)的臨近，返鄉(xiāng)人員紛紛踏上歸途，回到家鄉(xiāng)，冰箱、取暖等設(shè)備重新啟用，用電負(fù)荷大幅增加。“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點發(fā)揮為民服務(wù)“最后一米”的優(yōu)勢，與村委及時對接，提前掌握外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)信息，并主動與他們?nèi)〉寐?lián)系，在返鄉(xiāng)的第一時間深入家中幫助檢查長期閑置、受潮的線路及用電設(shè)備，切實為用戶消除用電隱患，確保他們冬季用電安全。
“去年過完春節(jié)，我就到外地去打工了，一年都沒有用電，我這剛到家，你們就過來給我家的線路做了一個全面‘體檢’。”村民楊大姐笑著說道。
為提升“返鄉(xiāng)季”供電服務(wù)，讓在外務(wù)工人員能享受到貼心的用電服務(wù)，該公司組織人員對轄區(qū)內(nèi)的線路和配電設(shè)備運行情況進(jìn)行巡視檢查，預(yù)測變壓器及低壓供電線路的承載能力，及時消除設(shè)備安全隱患。同時發(fā)揮“村網(wǎng)共建”的工作優(yōu)勢，對返鄉(xiāng)務(wù)工人員較集中的社區(qū)、鄉(xiāng)村進(jìn)行摸底排查，建立外出務(wù)工人員安全用電檔案，臺區(qū)經(jīng)理主動聯(lián)系客戶，約定上門服務(wù)時間，提供貼心服務(wù)。
“我們以村網(wǎng)共建為抓手，公開服務(wù)搶修電話，邀請加入供電服務(wù)微信群，保證返鄉(xiāng)人員遇到用電問題，能夠第一時間聯(lián)系到供電服務(wù)人員。”賽陽供電所所長孫小芬說道。
截至目前，該公司解決返鄉(xiāng)人用電問題10余處，協(xié)助指導(dǎo)返鄉(xiāng)人員完成整改7件，發(fā)放安全用電宣傳資料500余份。下一步，該公司將持續(xù)開展返鄉(xiāng)人員上門走訪服務(wù)，充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”服務(wù)優(yōu)勢，讓返鄉(xiāng)人員用電貼心，過節(jié)暖心。(胡雯 黃家駿)
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