“這是關于節約用電和安全用電方面的宣傳冊，您可以帶回家看看……”3月15日，國網九江市濂溪區供電公司組織黨員服務隊來到怡居苑、九悅庭等小區和轄區企業開展供電服務宣傳活動，與用電客戶零距離溝通交流，全面了解客戶用電需求。

國網九江市濂溪區供電公司以“3.15”國際消費者權益日為契機，在全區范圍內開展安全用電和優質服務宣傳活動。在小區里向居民發放《安全用電知識》、《電費電價標準》等宣傳冊，普及電力知識，大力營造和諧消費環境，保護消費者合法權益。在活動現場該公司還設立了“客戶咨詢”、“業務受理”等服務，并組織員工深入到群眾中間，對居民所關心的電價電費政策、報裝接電等方面的問題進行了耐心、細致的解答。

在走訪企業中，黨員服務隊與相關企業負責人就當前企業生產狀況、用電需求及負荷控制方式等情況進行深入溝通和交流，仔細了解客戶當前的生產能力、生產計劃及后續擴大生產的用電需求。同時，針對企業發展實際，開展企業用電效能分析，協助企業節能減排、合理用電。

通過走訪、面對面的溝通交流，增進了與客戶之間的良好溝通互動，有效架起了雙方的連心橋，也讓客戶切身感受到了供電企業的優質服務，為供電公司優化電力營商環境，提升供電服務水平，實現企業共贏關系打下了基礎。

截至目前，共發放各類宣傳資料800余份，解答居民用電疑問60余條，征求用電需求及建議20項。通過此次活動的開展，加強了供電企業與用電客戶之間的聯系，增進了彼此之間的了解與信任，用真情服務讓客戶用上安全電、放心電。（胡雯 黃家駿）