蘇尼特左旗供電分公司德日斯臺供電所是一只充滿朝氣和活力的青年文明號集體。不論是久經(jīng)戰(zhàn)場的“老師傅”，還是剛?cè)肼毜?ldquo;新手小白”，他們始終以朝氣蓬勃、樂觀進取的奮斗精神，在自己的工作崗位上，用青春和熱血，譜寫著奉獻于電力事業(yè)的青年贊歌。

夯實基礎，強化安全生產(chǎn)工作

德日斯臺供電所始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，落實安全生產(chǎn)主體責任，結(jié)合供電所自身實際情況，強化日常管理，嚴抓基礎安全工作，扎實開展各項生產(chǎn)任務，嚴格遵守各項規(guī)章制度，確保生產(chǎn)工作的安全性和可靠性。

在日常線路維護中，該所接到哈達圖線附近牧民老鄉(xiāng)電話：“我們這突然停電了！水泵不能用了，牲畜喝不到水，快點來處理一下吧！”緊接著用戶群內(nèi)的老鄉(xiāng)也紛紛反映家中突然停電。正值酷暑，面對緊急故障，為保障搶修效率和質(zhì)量，所長立即安排全體所員進行線路故障巡視。

發(fā)生故障的952哈達圖線全長117公里，供電半徑34.64公里，線路共帶動71個臺區(qū)上百家用戶，線路1900余基桿塔且分支較多，走徑迂回曲折，想要立即找到故障點的困難非常大。全所六名職工卻沒有絲毫消極怠慢，經(jīng)過9個多小時的巡查，于下午4時許將故障點最終鎖定在查干朝魯分支16號桿和17號桿。經(jīng)過現(xiàn)場勘查，確定為暴雨引發(fā)的洪水湍急沖倒線路桿塔，2基桿塔被洪水沖倒嚴重危機到農(nóng)牧民和周圍牲畜的生命。

巡查時正值中午，為了能夠及時消除故障，縮小停電范圍，不影響其他牧戶的正常用電，他們迅速辦理相關的安全手續(xù)，執(zhí)行嚴格的停電措施后，便立刻投入到緊急搶修中。

拆除安裝導線、瓷瓶、橫擔、校正桿塔，五名職工腳底踩著淤泥搶修工作還是有條不紊的進行著……晚上8點，終于在六名職工的努力下，故障點恢復送電。用戶群里的老鄉(xiāng)們也紛紛發(fā)來“辛苦啦，電工們！”和“點贊的大拇指”。

多措并舉，為群眾辦實事提升優(yōu)質(zhì)服務水平

因所處地域的特殊性，轄區(qū)內(nèi)95%的客戶為少數(shù)民族，如何為牧民用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的用電服務是全所人員共同的目標和追求。長期以來，他們以主動、超前的服務意識，從細微之處體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵，以實際行動獲得客戶的稱贊。

為落實響應優(yōu)化電力營商環(huán)境政策，該所積極開展低壓“三零”用電服務惠民政策宣傳活動，結(jié)合當?shù)仫L電用戶生產(chǎn)用電狀況變化等，為客戶提供“一對一”的特色服務，幫助客戶檢查用電線路，為保障客戶早用電、用好電，通過細化服務舉措，優(yōu)化辦電流程，做到“一次性告知”、客戶“只跑一次”。

傾心打造“全能型”供電所，因服務地域較廣等原因，該所以線路、臺區(qū)建立微信群，通過線上模式開展服務工作，將最基層的供電管理延伸到供電服務的最前沿，形成獨特的服務模式。只要客戶的一個電話、一個微信，其余的服務工作都由供電所來完成，體現(xiàn)客戶端服務的及時性和便捷性，確保服務一次到位，使供電所的各項管理工作更合理，更規(guī)范。

壓實責任，疫情防控多措并舉

自疫情發(fā)生后，德日斯臺供電所全體職工堅守工作崗位，在辦公場所設立了疫情值班崗，對來往人員進行健康碼查驗以及測溫消毒，堅持對辦公區(qū)域每天進行兩次消毒，對員工及家屬的外出行程進行了排查，推廣線上辦電服務，減少人員流動和接觸，降低感染風險。面對當前疫情防控的嚴峻態(tài)勢，該所將嚴格落實各項防控措施，全力做好疫情防控，為當?shù)匾咔榉揽毓ぷ鞔蛳聢詫嵒A。

青年文明號德日斯臺供電所全體青年職工今后將繼續(xù)立足本職，銳意進取，奮勇拼搏，努力爭做新時代新?lián)斝伦鳛榈腻a電青年，為穩(wěn)步推進“兩強三優(yōu)”北方一流供電企業(yè)貢獻青春力量！（作者：蔡荷潔 15248040321）