準(zhǔn)格爾供電分局于近日開(kāi)展了關(guān)于《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展與改革委員會(huì)關(guān)于蒙西電網(wǎng)試行分時(shí)電價(jià)政策有關(guān)事項(xiàng)的通知》與《內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展代理購(gòu)電服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的公告》文件的宣傳工作。要求分局供電服務(wù)人員在進(jìn)行客戶(hù)側(cè)安全用電服務(wù)的同時(shí),對(duì)文件中涉及到的客戶(hù)進(jìn)行上述文件的宣傳。

供電服務(wù)人員首先對(duì)文件涉及到的用戶(hù)進(jìn)行篩選,有計(jì)劃的進(jìn)行實(shí)地與電話(huà)宣傳工作,對(duì)《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展與改革委員會(huì)關(guān)于蒙西電網(wǎng)試行分時(shí)電價(jià)政策有關(guān)事項(xiàng)的通知》文件中的具體分季、峰谷時(shí)段,峰谷比價(jià),尖峰電價(jià)進(jìn)行了講解和說(shuō)明。同時(shí)主動(dòng)為用戶(hù)著想,對(duì)文件中鼓勵(lì)的通過(guò)改變用電時(shí)段降低用電成本的方法進(jìn)行細(xì)致講解。為降低營(yíng)商成本,改善營(yíng)商環(huán)境提供技術(shù)與政策支持。

供電服務(wù)人員對(duì)《內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展代理購(gòu)電服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的公告》文件中的代理購(gòu)電辦理流程、購(gòu)電周期、變更購(gòu)電方式、購(gòu)電電價(jià)計(jì)算等方面進(jìn)行了宣傳與解釋?zhuān)瑢?duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答,同時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用蒙電e家App或通過(guò)供電營(yíng)業(yè)廳等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,了解公布的關(guān)于代理購(gòu)電用戶(hù)電價(jià)等相關(guān)的購(gòu)電信息,讓用戶(hù)可以自主了解到透明購(gòu)電的的各項(xiàng)政策與服務(wù)。
此次政策宣傳活動(dòng)向用戶(hù)表明了準(zhǔn)格爾供電分局始終踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,全力以赴做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。
責(zé)任編輯: 江曉蓓