“網(wǎng)上國網(wǎng)繳費確實方便，好用，減少我這么大老遠交電費的麻煩了。”這是11月16日，菜子供電所黨員服務(wù)隊利用菜子鎮(zhèn)政府送文化下鄉(xiāng)之際，開展電力安全宣傳及網(wǎng)上國網(wǎng)綁定推廣活動現(xiàn)場的一幕。

宣傳現(xiàn)場，身穿紅馬甲的黨員服務(wù)隊隊員積極為來往群眾發(fā)放用電安全知識、電力設(shè)施條例、電力設(shè)施保護案例警示等宣傳冊，以簡潔易懂、生趣幽默的聊天方式宣傳供電服務(wù)十項承諾、電力設(shè)施保護小常識等;解答客戶用電方面提出的各種疑難問題，將公司多樣化電費繳費方式等一系列便民舉措植入廣大用電客戶心中;并就客戶所關(guān)心的電價電費政策、報裝接電、故障搶修、服務(wù)承諾等進行了耐心細致的解答，讓廣大用電客戶進一步對服務(wù)內(nèi)容有了更明確的了解。同時，黨員服務(wù)隊利用網(wǎng)上國網(wǎng)快捷、方便的特點，積極宣傳網(wǎng)上國網(wǎng)應(yīng)用，對咨詢、注冊的客戶宣傳講解，幫助客戶順利注冊并實名認證綁定用電戶號，保證“咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶”，確保群眾可以享受線上繳費、電費查詢、故障報修、過戶等用電需求的申請辦理，讓“足不出戶，輕松辦理”的理念真正融入到群眾的生活中。

該公司以提升供電服務(wù)品牌，保障用電客戶合法權(quán)益，進一步提高廣大客戶安全用電意識為目標，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日和村民聚會活動場所，采取多種形式開展安全用電、營銷宣傳講解活動，確保讓電力法規(guī)、政策、繳費渠道、繳費方式普及到廣大用電客戶中去，切實將“你用電、我用心”的服務(wù)理念深入人心，為客戶打造一個舒適便利的用電環(huán)境。