本網訊  “這是建立的電管家微信群，您可以加入到這個群里，有什么用電問題馬上就能為您解決或前來處理。你也可以關注到發布的電費情況、停電信息等。這樣，會很方便。” 立秋以來，國網阿克塞縣供電公司共產黨員服務隊隊員們深入各鄉鎮，走訪了低壓客戶用電情況，并排查微信群使用情況，征求了意見、建議，對還沒有進入微信群的客戶進行了勸說。

該公司“紅馬甲”及臺區經理在深入鄉村走訪低壓客戶活動中，結合“安全大檢查”活動，重點對客戶生活用電的安全方面進行了檢查，對當前用電政策、如何正確使用漏電保護器及安全用電小常識等向用電客戶進行了普及，通過各家不同的用電情況，檢查分析了安全用電隱患，并指導客戶進行了整改。

“昨天晚上打雷時，我家的電視機一閃一閃，是不是電壓不穩？”“我家的電費比較高，是不是電表有問題？”

“紅馬甲”們上門走訪時，廣大用電客戶已經迫不及待地“拋出”了各種問題，“紅馬甲”們對客戶提出的問題耐心地一一作了解答，從而提高了客戶的安全用電、節約用電意識。

通過連日來的走訪，“紅馬甲”們主動上門了解低壓客戶的用電需求，友情邀請客戶加入微信群的方式，進一步延伸了供電服務，把“被動”變為“主動”，以上門走訪的形式，幫助客戶解決了用電問題，排除了安全隱患。

“微信群里你們發的用電常識很管用，我們不再隨意把電插板放在地上，手機上交電費也很方便，現在我們不用出門就能解決用電問題和難題。謝謝你們！你們辛苦了！”為實現“線上業務一次不跑”的服務目標，“紅馬甲”們在走訪過程中，向客戶發放服務聯系卡、傳授如何在手機上咨詢和辦理用電業務，受到廣大客戶的稱贊和好評。（尹小培）