“終端負荷數據顯示A、C相電壓越過上限，而B相明顯偏低，有異常。”9月14日，國網寧波市鎮海區供電公司客戶經理在應用信息采集系統日常排查采集異常情況時，發現用戶杭州漢瓦科技有限公司的電壓異常。

經過初步分析，很可能是用戶配電裝置發生了故障。工作人員迅速趕往該企業查勘具體情況。到了現場，剛打開配電柜的門，一股刺鼻的燒焦味撲面而來，工作人員仔細查看后發現，該用戶的配電柜內電纜有幾處已經幾乎燒斷!而此時，用戶對此危險狀況還毫不知情。該公司電氣負責人驚訝地感概，供電部門居然比他們先一步發現了險情，他對供電部門的細致、周全和行動迅速深表感謝。他回想近期用電情況后表示，近期公司生產用電量較大，加上天氣炎熱，用電負荷增大可能是引起電纜過載發熱燒毀的原因。“幸好發現及時，否則后果不堪設想，太感謝你們了!”

隨著用電信息采集系統的功能越來越強大，數據越來越完善，該系統已經遠遠不止為遠程自動抄表服務，利用采集系統的異常預警功能，就能精準發現異常，及時處理計量故障，同時采集其他各種類型的故障，排除用電安全隱患，保障用戶的用電安全。

“用電信息采集系統的應用是建設統一堅強智能電網的重要組成部分，也是國家電網公司營銷工作的重大戰略部署。”國網寧波市鎮海區供電公司營銷部門負責人介紹，該公司在落實上級公司部署，加快推進用戶智能用電信息采集系統建設以來，按照“全覆蓋、全采集、全費控”的要求，從低壓居民集中裝表計量用戶開始，分階段推廣采集器的安裝，同時全面深化系統功能應用，實現用電信息遠程自動實時采集、智能雙向互動用電服務等功能，達到全面實用化的應用目標，“預警”險情，及時除患，有效幫助客戶降低了用電安全風險。