“人的生命靠心臟生存，企業(yè)的生命靠質量永恒。”在目前競爭激烈的市場經濟大潮中，把好質量關已經不再可有可無的了、可做可不做的事情，若要在激烈競爭中求得生存，不斷發(fā)展，必須加強自身產品質量檢驗檢測關。長期以來的本位思想制約著質量部門的發(fā)展。煤炭，屬于一種不可再生能源，在大多數管理層中總有著一種錯誤的思想，自己產品很稀缺，根本不愁賣。作為煤炭企業(yè)一直以來都有著本位思想，這樣以來導致企業(yè)對質量管理部門沒有充分的重視，從而制約了質量管理部門的健康發(fā)展，最終導致煤炭企業(yè)停滯不前。

隨著國家宏觀調控初顯成效，淘汰劣質煤、低產能、高污染煤，煤炭企業(yè)的發(fā)展向著更高標準前行，新的時代，新的形勢，新的環(huán)境，都已在劇烈的競爭中發(fā)生了根本性的變化。一個煤炭企業(yè)，如果客戶對其煤炭產品投訴越來越多，該企業(yè)不但會一而再再而三的為此重大失誤而蒙受損失，更可怕的將會是產品失去用戶的信賴，失去競爭能力，最終丟掉市場。

在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：顧客、競爭對手、成本、危機。企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產品質量是我們應戰(zhàn)的最重要環(huán)節(jié)，企業(yè)有了足夠重視才會進行持續(xù)的質量改進，加強質量管理部門的重要性和讓其發(fā)揮出該有的作用將是我們決戰(zhàn)致勝的唯一法寶。市場經濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，隨著顧客購買選擇權的提升，他們的需求及對產品質量要求越來越苛刻。由于質量每況愈下或者不穩(wěn)定，原先達成的中長協(xié)顧客、大客戶雙方在質量上總是不能達成一致，導致購買量不斷萎縮，客戶的忠誠度不斷降低，逐漸演變?yōu)楹翢o愧意的離斷絕交易關系。他們與我們的的競爭者一道，可以讓我們的比肩接踵變得門可羅雀，我們最引以為傲的產品逐漸被市場所淘汰。所以產品質量的高要求才會長期贏得顧客的青睞。

忽視檢驗檢測引發(fā)的蝴蝶效應

如今的買方市場煤炭產品質量保證不過關，將會導致生產成本、資金、人力和能源各種成本大幅上升，在企業(yè)生產過程中如果不消耗掉這些成本，它們將會消耗大量的利潤，煤炭企業(yè)產品質量保證的進行絕不能采用過分簡單的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲，忽視員工對企業(yè)的忠誠度是企業(yè)最大的無形成本，控制有效的成本只能靠不斷加強質量保證來解決，只有苦練內功，加強管理，提高質量，降低各項費用成本，不斷增強企業(yè)產品的競爭力。降低成本絕不能以犧牲質量為代價，否則便會是自斷生路。

喪失質量話語權等于喪失了競爭權

煤炭銷售中的商務糾紛過分依賴第三方檢驗檢測，煤企銷售業(yè)績好與壞最不可或缺的一部分，最直接的體現(xiàn)在商務糾紛的發(fā)生率上，有了商務糾紛一味的追求第三方檢驗檢測來作為煤質糾紛質量評判依據，自己的檢測結果僅僅作為參考數據，從短期效益來看，這種方法簡單有效，但從長遠發(fā)展來看，我們煤炭企業(yè)自己的檢驗檢測部門逐漸喪失了他本該有的屬性，沒有任何話語權，長期以往將會導致過分的依賴第三方檢驗檢測，自己不信任自己檢測結果，以第三方檢測結果為依據來判斷自己的監(jiān)測結果是否標準。如果一個企業(yè)連對自己產品基本判斷能力都喪失了，那么這個企業(yè)將如何與競爭對手相抗衡？

質量管理文化缺失挫傷從業(yè)者對企業(yè)的忠誠度

一個大型煤炭企業(yè)沒有強有力質量管理文化作支撐，它將喪失抵擋任何短期或長期的危機。有良好質量管理體系的并時刻在進行危機管理。它不但要預測到危機，時刻都有危機感，讓整個企業(yè)從上至下都重視危機，自覺地抓好質量，各盡所能，還要用各種方式不斷完善自己承受各種危機的能力。若要有消除各種危機的能力就必須有足夠的重視，才能具有一個高素質的質量保證部門來維系體系的運轉。擁有高回報，高增長的運作機制；授權賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工搶抓質量，把好檢驗關；公平的工資分配、合理的獎罰、有效的激勵、良性的人才經營等都是影響產品質量的間接因素。

足夠的重視質量管理才能夠生存

國家保衛(wèi)藍天正式來開帷幕，環(huán)保部門對煤炭企業(yè)產品的要求不斷嚴格以及競爭對手不僅數量和規(guī)模在擴大，技術在改進，不斷加強企業(yè)的質量保證系統(tǒng)，使他們在競爭中處于更有利的地位。如果自身不加強質量管控，固步自封，那就會很輕易的被競爭對手所取代。

因此，在企業(yè)中產品的質量檢驗應屬重中之重，質量檢驗把好源頭關、把好售中、售后質量評定檢驗關，顧客的需就很好的詮釋了所有企業(yè)的最應注重的方向。良好的企業(yè)形象不受劣質和不安全產品的困擾。擁有良好的質量保證才能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面，才會使企業(yè)能夠走的更遠。